2012. 05. 25  
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ISO14001 環境マネジメントシステムのサーベランス審査でした。

私は、内部監査リーダーを務めていますので、
管理部の部門審査とともに、2つ役割が該当します。

昨年の更新審査よりは、随分肩の力を抜いて対応できたかな。

管理部のMさんは、2年連続で審査員による抜き打ちインタビューに指名されちゃった。
こういう時、私はドキドキしながら黙って見守るしかない訳ですが、
ハイレベルな対応だったので、逆に誇らしくなっちゃいました。

技術部のNくんも、インタビューを受けることに。
ちょっと議論がズレていたけれども、
日々の業務で品質や納期に強いこだわりが出てきたようです。
ユニケミーは、EMSの目的・目標に品質と納期を絡めているので、
Nくんの審査員に対する回答は、これでいいんです。


さて、環境や品質のマネジメントシステムは、
業種・業態を問わず形骸化が問題となっています。

ユニケミーも例外ではありません。

私は表面的なことが大嫌いなので、内部監査リーダーとして、
出来る限り本質的なマネジメントシステムを目指しています。

EMSのどこが本質的にお客様とつながっているのか?
お客様は何を求めているのか?

ユニケミーがISO14001を取得して13年。
もう一度原点に返り、そもそも論を議論したいですね。

「環境方針を周知する」って簡単に書いてある規格要求に
違和感を感じるところもあります。

最終的には、お客様へどうつながっているのか本質を議論した結果、
やるならやる、やめるならやめる。

選択と集中の議論と実行が必要です。
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プロフィール

ji-hama

Author:ji-hama
理化学技術者集団ユニケミーで働くジーハマです。20年以上続けているバドミントンを通じて、チームワークの素晴らしさを学び、人と人との繋がり大切にしています。「人」を中心に経営し、自ら考えてチームワークで実行できる組織づくりに日々奮闘しています。

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