2011. 03. 24  
DSC00451.jpg

ユニケミーの受付が無人化になって約1年が経過。
この無人受付には、ラミネートされた紙の内線表をタイル壁面に貼っていました。

しかしこの方法では、内線番号や担当者の変更時に、都度貼り直さなければならず
変化に弱い部分があります。
また、ユニケミーのエントランスとして、
身の丈にあった格好良さがあってもいいのでは?

このような2つの理由で、受付の内線表掲示に
以前から構想のあった「デジタルフォトフレーム」を採用しました。
最近のデジタルフォトフレームは、巨大化と低価格化が進んでいて、
検討を始めた頃、一般的に最大15インチ程度だったものが、
たった1年で時代は進化。
今回導入したのは、なんと19インチ! しかもかなりのお手頃価格!!
管理部のSさんが、いいものを探してきてくれました。
ありがとうございます。

こうなると、ユニケミー広報・広告担当の私は黙ってはいられません。
内線表を見て電話を掛けるお客様の動作や気持ちを想像しながら、
新しい内線表を作り、フォトフレームの設置場所を決定しました。

内線表はExcelで作成し、ペイントに貼り付けてJPGに変換しています。
プリントアウトすると、あまりきれいな画質ではないのですが、
フォトフレームは、結構きれいに表示されます。

なかなかの出来栄えと自画自賛したいのですが、完璧主義な一面がある私は、
1つだけ気になることがあります。
それは、フォトフレームの電源ケーブルが、うまく隠せないこと。
実は、営業時間案内で隠していますが、左側にケーブルがはみ出しています。
DSC00454.jpg

さらに、カウンター裏側にはACアダプター群が隠してあります。
DSC00455.jpg

せっかく、すっきりとしたのだからケーブルもスッキリしてほしいな~。

これについて、タイルの反対側(旧受付室内)に電源があるので
コンセントが付いている電話線の穴から、
壁の向こうへ電源を持っていこうとしています。
ただ、ケーブルが物理的に通らないんです。
フォトフレームと接続する方の先端に、なんかデカイ物が付いている。
「惜しい!悔しい!」 あとちょっとで通るのに!!

どなたか、良い方法があったら教えてください。
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Re: タイトルなし
kinoshitaさん

情報提供ありがとうございます。
システムの存在は存じ上げておりました。
確かにいいシステムですし、そこにメリットがあれば投資できると思います。
そこを真似たところがありますからね。

ただし、本質的には受付を有人にしてface to faceで対応したいんです。

ただ、建屋が点在していたり、それ以外の価値を創造するために
今のスタイルになりました。
これも通過点で、目指す姿は有人なんです。
お客様を出迎える訳ですからね。
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ji-hama

Author:ji-hama
理化学技術者集団ユニケミーで働くジーハマです。20年以上続けているバドミントンを通じて、チームワークの素晴らしさを学び、人と人との繋がり大切にしています。「人」を中心に経営し、自ら考えてチームワークで実行できる組織づくりに日々奮闘しています。

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