2014. 08. 06  
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報告書が商品となる環境計量証明事業所や理化学試験・分析業の品質について、
最後は「誤植」との戦いとなると言われています。

外部精度管理、内部精度管理、教育、ITシステム・・・
さまざまな手段を駆使しても、お客様の一点一様のニーズには、
アナログで応えるしかない部分もあります。

どんなに精度の高い試験・分析を行っても、
誤植があれば全て台無しです。

人が介在すれば、ミスはつきもの。
ヒューマンエラーが起こります。

「永遠のゼロ」を目指して、
当社でも全ての報告書でダブルチェックを行っていますが、
残念ながら誤植が発生しています。

策はさまざまで尽きませんが、
ユニケミーでは現在、社長が考案した「ハットシート」を試行しています。

永遠のゼロに向かう手段はたくさんあり、社員の賛否も分かれますが、
社長の提案だって、社員の提案だって、よいと思う事はみんなで実践する。
決めた以上、決まった以上、反対でも「GO~!」なのです。
「やってみてから考えろ~」

これから、試行期間を経て効果を確認します。

これからもお客様にご迷惑を掛けないため、
さまざまな手段をどんどん実行して必ず成果を出していきます。
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ハットシート   誤植   環境計量証明事業所   理化学試験・分析   ヒューマンエラー  
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プロフィール

ji-hama

Author:ji-hama
ユニーク&ユニバーサルケミカルカンパニーが社名の由来であるユニケミーの経営者。理化学技術を通じて社会に貢献する、お客様のニーズは何かを常に考える、互いの人格を尊重し心豊かな会社を創るという創業者が創業者の思い。そして理化学分析技術を世間の裾野まで知らしめるという私の思いを重ねこの理念の実現に向けて日々奮闘中。

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